凈化設備的銷(xiāo)售 售后是重點(diǎn)

信息來(lái)源：http://www.exclusivoestemes-ib.com/ 發(fā)布時(shí)間：2012/7/13 16:28:56 點(diǎn)擊數： Tags:

　　之前我們?yōu)榇蠹医榻B了空氣凈化設備的市場(chǎng)推廣策略，這里我們再來(lái)講一下關(guān)于售后的問(wèn)題，售后是部分消費者關(guān)注的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)貼心自然是各個(gè)銷(xiāo)售商家終的目的，現在就讓我們一起來(lái)看一下關(guān)于售后的一些問(wèn)題。

　　所謂的售后自然就是指消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品之后所享受的服務(wù)，但是從銷(xiāo)售的一開(kāi)始我們就要做好充分的準備，從始至終給客戶(hù)帶來(lái)好的購買(mǎi)體驗。

　　1、購買(mǎi)前：對于消費者提出的使用環(huán)境進(jìn)行充分的了解，對于產(chǎn)品的類(lèi)型進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)和引導。

　　2、選擇過(guò)程中：需要讓消費者了解他(她)所選擇的產(chǎn)品的性能、工作原理、保養常識、故障的解決方法等知識，讓消費者買(mǎi)得放心。

　　3、購買(mǎi)后：對于提出需要售后維護的消費者，原則上要實(shí)現24小時(shí)的上門(mén)服務(wù)，維修人員必須身著(zhù)統一的工作服，攜帶工具箱，動(dòng)作要熟練，對于顧客的疑問(wèn)要解答清楚。

　　4、定期回訪(fǎng)：定期回訪(fǎng)產(chǎn)品的使用情況，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的評價(jià)、對服務(wù)的滿(mǎn)意度，或者有無(wú)意見(jiàn)和建議等。

　　綜上所述，我們?yōu)榇蠹铱偨Y的就是服務(wù)要熱心、耐心、貼心，對于空氣凈化設備這個(gè)龐大的市場(chǎng)，競爭的激烈可想而知，所以各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商要抓住每一個(gè)可能使消費者滿(mǎn)意的機會(huì )，把更多的高科技凈化設備推廣出去。